Apple манипулировала поиском в App Store, чтобы отдать предпочтение собственным приложениям над конкурентами
Еще в 2019 году, после расследований, проведенных
Газета 'Нью-Йорк Таймси
Wall Street Journal, оказалось, что яблоко рейтинг собственных приложений выше аналогичных приложений конкурентов в функции поиска в App Store. Это проблема, которая серьезно волнует законодателей, и она была связана с другими компаниями, которые продают свои собственные продукты наряду со сторонними брендами. Google и Amazon - две компании, которые были обвинены в таком поведении. Apple отрицала, что сделала что-то неправильно, и, как сообщает
Грани , компания указала на секретный алгоритм, который она использует с 42 переменными, чтобы предотвратить манипулирование результатами поиска в App Store.
Электронная почта показывает, что Apple манипулировала результатами поиска в App Store, чтобы отдать предпочтение собственному приложению.
Но теперь похоже, что Apple действительно улучшила результаты поиска в App Store. Электронное письмо, опубликованное во время судебного процесса Epic против Apple, показало, что технический гигант, по-видимому, признал, что он увеличил размещение своего собственного приложения Files над списками для конкурса в течение периода времени, который длился 11 месяцев.
Ведущий специалист по поиску приложений Apple Дебанкур Наскар намекнул, что в Apple творится какой-то шалфей, когда он написал в электронном письме: «Мы убираем ручное ускорение, и теперь результаты поиска должны быть более актуальными».
Ведущий специалист по поиску приложений Apple Дебанкур Наскар признался в электронном письме, что Apple манипулировала результатами поиска в App Store. Наскар отвечал на письмо от генерального директора Epic Games Тима Суини, который в то время был основным партнером Apple. Суини «столкнулся» с Apple после того, как приложение «Файлы» последней появилось первым в результатах поиска App Store, когда он искал Dropbox. Хотя вы, возможно, не сможете отличить тон руководителя по написанным словам, вы можете представить себе, как Суини недоверчиво сказал, что он написал в Apple по электронной почте, что «Dropbox даже не был виден на первой странице [результатов поиска]».
Apple объяснила проблему, сообщив The Verge, что ее приложение Files имеет интеграцию с Dropbox. Таким образом, Apple включила Dropbox в метаданные своего приложения Files, и в результате Files всегда опережал Dropbox. Этот ответ не соответствует комментариям Наскара об «удалении ручного повышения давления».
Покойный Стив Джобс хотел, чтобы Dropbox умер после того, как он отклонил его предложение о покупке компании для Apple.
Dropbox был проблемой для Apple еще в 2009 году, когда тогдашний генеральный директор Apple Стив Джобс сказал, что iCloud поможет убить Dropbox после того, как Джобс не смог убедить генерального директора Dropbox Дрю Хьюстона продать Apple то, что тогда было начинающей компанией.
Один инженер Apple изменил алгоритм поиска в App Store в июле 2019 года, отказавшись от размещения собственного приложения Apple в результатах поиска. В
Газета 'Нью-Йорк Таймсеще в сентябре 2019 года показал, как те, кто ищет в App Store слово «музыка», увидят стример Spotify вверху списка. с ящиком восьмым. Повторение того же поиска в 2016 году привело к тому, что Apple Music оказалась в верхней части списка, а Spotify - четвертой.
Два года спустя шесть лучших результатов в категории «музыка» составили собственные музыкальные приложения Apple. Пандора осталась на восьмом месте. К декабрю 2018 года первые восемь результатов поиска относились к собственным приложениям Apple, некоторые из которых не имели отношения к музыке: (Apple Music, Garage Band, iTunes Remote, Music Memos, Logic Remote, iTunes Store, iMovie, Clips), в то время как Spotify имел номер 23.
После того, как Spotify пожаловался европейским регулирующим органам, результаты за апрель 2019 года сильно различались с iTunes и Apple Music под номерами 1-2, но с четвертым Spotify и пятым YouTube Music. У Apple не было других приложений, отображаемых в поиске в App Store в разделе «музыка».
Apple опубликовала заявление для The Verge, в котором говорится: «Мы создали App Store, чтобы быть безопасным и надежным местом, где клиенты могут находить и загружать приложения, а также прекрасной возможностью для бизнеса для всех разработчиков. Поиск в App Store преследует только одну цель - предоставить покупателям то, что они ищут ».
Что еще более важно, Apple добавила: «Мы делаем это справедливо по отношению ко всем разработчикам, и мы не даем преимуществ нашим приложениям перед приложениями любого разработчика или конкурента. Сегодня у разработчиков есть много возможностей для распространения своих приложений, и поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы сделать это простым, справедливым и предоставить им прекрасную возможность разрабатывать приложения для наших клиентов по всему миру ».