AT&T переводит старых подписчиков на более дорогие планы в одностороннем порядке
Стремясь совершить некоторую бухгалтерскую магию с абонентами, унаследованными от некоторых старых тарифных планов мобильной передачи данных, AT&T переводит этих клиентов на новые планы, которые обходятся им на 10 долларов больше в месяц. Оператор не позволяет этим клиентам продолжать их текущие планы, но добавляет 15 ГБ дополнительных данных в месяц с новыми.
Страница поддержки тарифных планов AT&T Mobile Share (через
Грани ) заявляет: «Наслаждайтесь большим объемом данных. Начиная с вашего счета за октябрь 2019 года, вы получите дополнительно 15 ГБ данных по вашему тарифному плану Mobile Share ». Но AT&T назначает цену за этот акт щедрости. «Эти бонусные данные идут с повышением цены на 10 долларов», - отмечается на странице поддержки. Новые цены начинаются с законопроекта за октябрь 2019 года, который снижается в этом месяце.
Суть (помимо той, которую набирает AT&T) заключается в том, что клиенты одного из этих планов могут платить на 10 долларов больше в месяц и получать 15 ГБ дополнительных данных, переключиться на безлимитный план AT&T или просто переключиться на другого оператора. Но многие абоненты с многоуровневым тарифным планом не являются большими потребителями данных, и некоторые могут не захотеть искать нового оператора беспроводной связи. И хотя многие из этих старых подписчиков могут сэкономить деньги с безлимитным тарифным планом, некоторые из них могут даже не знать, какие у них есть варианты; большинство из них старше и не разбираются в мобильных устройствах. Уведомление, отправленное AT&T затронутым клиентам, не означает, что у этих абонентов есть какой-либо выбор.
Не похоже ли, что у клиентов AT&T, получивших это уведомление, есть выбор?
Перевод подписчиков на новый тарифный план, не спрашивая, хотят ли они этого, и взимание дополнительных 10 долларов в месяц за «бонус» кажется неприемлемым, особенно после FTC ранее на этой неделе одобрил урегулирование в размере 60 миллионов долларов между регулирующим агентством и AT&T; оператора обвинили в ограничении скорости передачи данных для неограниченного числа клиентов, которым не сказали, что у них есть ежемесячный лимит данных, превышение которого позволяет AT&T снизить скорость передачи данных на 95%.
Новые планы AT&T Mobile Share:
Старое название тарифного плана
| Ежемесячная цена до выставления счета за октябрь 2019 г.
| Количество данных каждый месяц
| Новое название плана
| Ежемесячная цена
| Количество данных
|
---|
План Mobile Share Value 30 ГБ
| 130 долл. США | 30 ГБ | Стоимость доли мобильной связи 45 ГБ
| 140 долл. США | 45 ГБ |
План Mobile Share Value 40 ГБ
| 150 долларов США | 40 ГБ | Стоимость доли мобильной связи 55 ГБ
| 160 долларов США | 55 ГБ |
План Mobile Share Value 60 ГБ
| 225 долл. США | 60 ГБ | Стоимость доли мобильной связи 75 ГБ
| 235 долл. США | 75 ГБ |
Стоимость доли мобильной связи 20 ГБ с данными ролловера
| 100 долларов США | 20 ГБ | Стоимость доли мобильной связи 35 ГБ с данными ролловера
| 110 долл. США | 35 ГБ |
Стоимость доли мобильной связи 30 ГБ с данными ролловера
| 130 долл. США | 30 ГБ | Стоимость доли мобильной связи 45 ГБ с данными ролловера
| 140 долл. США | 45 ГБ |
С другой стороны, самый дешевый безлимитный план AT&T начинается с 65 долларов в месяц за одну линию (с автоплатой и безбумажным биллингом), но по иронии судьбы он позволяет оператору ограничивать скорость передачи данных всякий раз, когда сеть занята. За 75 долларов в месяц за одну строку (с автоплатой и безбумажным счетом) клиент AT&T может получать неограниченное количество разговоров, текстовых сообщений и данных. Если в месяц используется более 50 ГБ данных, скорость передачи данных абонента может быть снижена.