AT&T переводит старых подписчиков на более дорогие планы в одностороннем порядке

Стремясь совершить некоторую бухгалтерскую магию с абонентами, унаследованными от некоторых старых тарифных планов мобильной передачи данных, AT&T переводит этих клиентов на новые планы, которые обходятся им на 10 долларов больше в месяц. Оператор не позволяет этим клиентам продолжать их текущие планы, но добавляет 15 ГБ дополнительных данных в месяц с новыми. Страница поддержки тарифных планов AT&T Mobile Share (через Грани ) заявляет: «Наслаждайтесь большим объемом данных. Начиная с вашего счета за октябрь 2019 года, вы получите дополнительно 15 ГБ данных по вашему тарифному плану Mobile Share ». Но AT&T назначает цену за этот акт щедрости. «Эти бонусные данные идут с повышением цены на 10 долларов», - отмечается на странице поддержки. Новые цены начинаются с законопроекта за октябрь 2019 года, который снижается в этом месяце.

Суть (помимо той, которую набирает AT&T) заключается в том, что клиенты одного из этих планов могут платить на 10 долларов больше в месяц и получать 15 ГБ дополнительных данных, переключиться на безлимитный план AT&T или просто переключиться на другого оператора. Но многие абоненты с многоуровневым тарифным планом не являются большими потребителями данных, и некоторые могут не захотеть искать нового оператора беспроводной связи. И хотя многие из этих старых подписчиков могут сэкономить деньги с безлимитным тарифным планом, некоторые из них могут даже не знать, какие у них есть варианты; большинство из них старше и не разбираются в мобильных устройствах. Уведомление, отправленное AT&T затронутым клиентам, не означает, что у этих абонентов есть какой-либо выбор.

Не похоже ли, что у клиентов AT&T, получивших это уведомление, есть выбор? - AT&T в одностороннем порядке переводит устаревших абонентов на более дорогие тарифные планы.Не похоже ли, что у клиентов AT&T, получивших это уведомление, есть выбор?
Перевод подписчиков на новый тарифный план, не спрашивая, хотят ли они этого, и взимание дополнительных 10 долларов в месяц за «бонус» кажется неприемлемым, особенно после FTC ранее на этой неделе одобрил урегулирование в размере 60 миллионов долларов между регулирующим агентством и AT&T; оператора обвинили в ограничении скорости передачи данных для неограниченного числа клиентов, которым не сказали, что у них есть ежемесячный лимит данных, превышение которого позволяет AT&T снизить скорость передачи данных на 95%.
Новые планы AT&T Mobile Share:
Старое название тарифного плана
Ежемесячная цена до выставления счета за октябрь 2019 г.
Количество данных каждый месяц
Новое название плана
Ежемесячная цена
Количество данных
План Mobile Share Value 30 ГБ
130 долл. США30 ГБСтоимость доли мобильной связи
45 ГБ
140 долл. США45 ГБ
План Mobile Share Value 40 ГБ
150 долларов США40 ГБСтоимость доли мобильной связи
55 ГБ
160 долларов США55 ГБ
План Mobile Share Value
60 ГБ
225 долл. США60 ГБСтоимость доли мобильной связи
75 ГБ
235 долл. США75 ГБ
Стоимость доли мобильной связи
20 ГБ с данными ролловера
100 долларов США20 ГБСтоимость доли мобильной связи
35 ГБ с данными ролловера
110 долл. США35 ГБ
Стоимость доли мобильной связи
30 ГБ с данными ролловера
130 долл. США30 ГБСтоимость доли мобильной связи
45 ГБ с данными ролловера
140 долл. США45 ГБ

С другой стороны, самый дешевый безлимитный план AT&T начинается с 65 долларов в месяц за одну линию (с автоплатой и безбумажным биллингом), но по иронии судьбы он позволяет оператору ограничивать скорость передачи данных всякий раз, когда сеть занята. За 75 долларов в месяц за одну строку (с автоплатой и безбумажным счетом) клиент AT&T может получать неограниченное количество разговоров, текстовых сообщений и данных. Если в месяц используется более 50 ГБ данных, скорость передачи данных абонента может быть снижена.