Новый план рассрочки AT&T Next Up - это грабеж как для клиентов, так и для представителей.

AT&T странным образом реагирует на то, что люди держат свои телефоны дольше, что, однако, имеет идеальный деловой смысл. Исследование за исследованием показывают, что люди покупают новый телефон каждые три года, а не в среднем через два года, что сдерживает рост отрасли в последние два года или около того.
Факторов, стоящих за этой статистикой, много, но два действительно выделяются. Во-первых, даже телефоны среднего класса теперь работают достаточно хорошо, чтобы их можно было хранить годами подряд, а во-вторых, отмена субсидий и рост розничных цен на телефоны заставили людей выжимать из своих нынешних телефонов все до последнего, прежде чем они поменяются местами.
Итак, что делать перевозчику? Что ж, как и предполагалось, AT&T будет реконструкция вариант «Планы следующей рассрочки», который 9 июля добавит к своим операторам связи «План рассрочки платежей AT&T» и «План рассрочки платежей с услугой Next Up». В чем разница?
Что ж, нам прислали руководство по обучению представителей с подробным описанием изменений, и, к сожалению, оба варианта рассчитаны на 30 месяцев, а здесь нет двухлетних контрактов. Если вы выберете «Далее», у вас будет привилегия платить на 5 долларов больше в месяц, чтобы вы могли выполнить обновление раньше, как только будет выплачено 50% стоимости телефона.

Печально то, что эти два щенка могут заменить текущие планы Next и Next Every Year, снимая с рынка возможность рассрочки на 24 месяца. Это то, что говорит наш прогнозист, тогда как в самом документе AT&T просто заявляет, что «с 9 июля AT&T представляет 2 новых варианта рассрочки платежей.. '
Излишне говорить, что дополнительные 5 долларов за Next Up не идут на баланс телефона, поэтому они будут составлять не менее 75 долларов, пока вы не получите право перейти на новый план рассрочки AT&T со свежей опцией Next Up после 15 мес. Излишне повторять, что представители службы поддержки клиентов тоже недовольны снижением комиссионных сборов. Облом, но, видимо, это то, что мы получаем за то, что держим наши дорогие телефоны дольше.

Спасибо за советы!