Руководитель отдела обеспечения качества - роли и обязанности

Роль руководителя отдела обеспечения качества - это руководящая должность в организации, которая обычно находится на следующем уровне после должности менеджера по обеспечению качества. В этой статье мы перечисляем обязанности руководителя службы обеспечения качества.

Глава QA Роль

В зависимости от роли и организации, руководитель отдела обеспечения качества может быть либо практическим с технической точки зрения, либо автономным с акцентом на стратегию и процессы, либо это может быть сочетание того и другого.

Как правило, в организации есть только одна роль руководителя отдела обеспечения качества, который определяет стратегию и подход к обеспечению качества для всех продуктов компании и в конечном итоге несет ответственность за обеспечение качества продукции.

Эта роль требует стратегического мышления и планирования, а также предоставления экспертных знаний на протяжении всего жизненного цикла разработки продукта с сильным чувством ответственности за качество, гарантируя, что качество заложено с самого начала.

Поскольку роль руководителя отдела обеспечения качества является следующим естественным продолжением роли менеджера по обеспечению качества, этот человек должен иметь подтвержденный опыт построения команд обеспечения качества, управления функциями и направлением команд обеспечения качества. Менеджер будет обеспечивать регулярное руководство, наставничество и коучинг для членов команды QA, обеспечивая успех работы команды по ручному управлению и автоматизации.

Глава QA будет владеть средами QA для всех продуктов. Тесно сотрудничая с DevOps команда для определения оптимального решения для каждой платформы.



Руководитель отдела обеспечения качества также будет нести ответственность за обеспечение соответствия всех задач разработки критериям качества посредством планирования тестирования, выполнения тестов, обеспечения качества и отслеживания проблем.

Для руководителя отдела обеспечения качества важно контролировать предоставление и обслуживание автоматизированных сценариев и фреймворков, основанных на лучших отраслевых практиках.

Руководитель отдела контроля качества

Типичный руководитель QA должен обладать следующими навыками (ни в коем случае не исчерпывающий список!)

  • Опыт управления качеством в различных проектах, как оффшорных, так и внутренних.
  • Быть сильным лидером с опытом внедрения и формирования процессов и стратегий компании по обеспечению качества.
  • Иметь сильные технические навыки, как функциональные, так и нефункциональные, ручные и автоматические, в идеале в среде непрерывной доставки.
  • Сильные коммуникативные навыки со всеми ключевыми заинтересованными сторонами для обеспечения понимания и правильной реализации концепции обеспечения качества.
  • Будьте сторонником обеспечения качества, постоянного совершенствования и признанных отраслевых передовых практик.
  • Отличные знания в области управления рисками, идентификации рисков и тестирования на основе рисков.
  • Опыт управления отделами тестирования или функциями тестирования, управление большими и сложными действиями и процессами.
  • Гибкость, способность работать под давлением.
  • Активный, решительный, сообразительный и напористый.
  • Способен мотивировать команду, распознавать хорошие таланты и раскрывать лучшее в каждом отдельном человеке.
  • Зрелый и профессиональный человек, целеустремленный и полон энтузиазма.
  • Отличный коммуникатор, навыки влияния и навыки ведения переговоров, чтобы заручиться поддержкой руководства в отношении идей и концепций.
  • Способен общаться со всеми уровнями управления и коллегами в организации.
  • Обеспечение лидерства
  • Построение и поддержание отношений.
  • Умение расставлять приоритеты в работе и задачах под давлением.
  • Умение эффективно разрешать конфликты.
  • Способность разрабатывать, внедрять и руководить принципами обеспечения качества и поддерживать качество доставки.

Руководитель отдела контроля качества

  • Отвечает за определение стратегии обеспечения качества, подхода и исполнения в проектах разработки.
  • Отвечает за руководство и руководство командой руководства QA.
  • Обеспечьте лидерство и технический опыт в области автоматизации тестирования и обеспечения качества.
  • Отвечать за проекты автоматизации тестирования, быть наставником и руководить разработчиками и менеджерами по автоматизации тестирования.
  • Участвуйте в собеседованиях, вводных курсах, обучении и оценке работы всех лидов QA.
  • Обеспечьте техническое лидерство и опыт в области обеспечения качества и тестирования.
  • Обеспечение того, чтобы команды разработчиков придерживались принципов, рекомендаций и лучших практик стратегии обеспечения качества, как это определено.
  • Сосредоточьтесь на постоянных улучшениях QA, включая использование соответствующих инструментов тестирования, методов тестирования, автоматизации тестирования.
  • Создание и поддержание стандартов качества, а также обеспечение соблюдения технических стандартов и стандартов тестирования.
  • Мониторинг всех мероприятий по обеспечению качества, результатов тестирования, обнаруженных дефектов, анализ первопричин и определение областей для улучшения. Выполните шаги, необходимые для улучшения процессов.
  • Соберите и представьте показатели тестирования и действия по тестированию для проектов ключевым заинтересованным сторонам.
  • Обеспечьте правильное использование доступных инструментов, чтобы получить максимальную выгоду от усилий по обеспечению качества. Сюда входят инструменты тестирования функциональности, производительности, автоматизации и т. Д.
  • Управляйте обучением и непрерывным обучением сотрудников QA с помощью коротких курсов, конференций, встреч, сертификатов и т. Д.
  • Быть точкой эскалации по всем вопросам, связанным с тестированием и обеспечением качества, и действовать в качестве основного контактного лица для команд QA.
  • Управляйте разработкой стратегии, методологии, дисциплины и структуры обеспечения качества. Управление командой QA в области автоматизированного и гибкого тестирования.
  • Предоставлять технические знания в области автоматизации тестирования, методологий тестирования, процессов, инструментов и методов тестирования для всех команд.
  • Работайте с менеджерами по обеспечению качества, менеджерами по развитию и директором по разработке программного обеспечения для разработки и реализации стратегий обеспечения качества для достижения и превышения целей отдела и корпоративного качества.

Заключение

В этом посте мы узнали о роли руководителя отдела обеспечения качества, о том, какие навыки требуются и что ожидается от человека, выполняющего эту роль.