Как получить возмещение за приложение Android в Google Play

Иногда вы можете сожалеть о покупке приложения (в приложении) или о том, что случайно заплатили за что-то на своем смартфоне Android. В таких случаях Google позволяет пользователям запрашивать возврат средств за приложение Google Play, и здесь мы проведем вас через процесс отправки такого запроса.
Помните, что Google рассматривает большинство запросов на возврат вручную, и нет гарантии, что все запросы приведут к возмещению. Следуйте этому руководству, только если вы уверены, что имеете право на возмещение за приложение.
Чтобы повысить шансы на успешное возмещение, обязательно отправьте запрос на возврат в течение 48 лет с момента покупки приложения. Если вы совершили покупку более 48 часов назад, вам нужно вернуть деньги, Google рекомендует вместо этого напрямую обратиться к разработчику приложения. Если вы проживаете в Европейской экономической зоне или Великобритании, период, в течение которого вы имеете право на возмещение, может быть дольше.


Метод 1. Как легко получить возмещение за приложение Google Play со своего телефона


1. На телефоне просто откройте Google Play и перейдите к приложению, которое вы приобрели. 2. Нажмите кнопку «Возврат» рядом с кнопкой «Открыть».
Как получить возмещение за приложение Android в Google Play3. Щелкните 'Да'.
Как получить возмещение за приложение Android в Google Play
Вот и все! Если этот метод вам недоступен, воспользуйтесь следующим.


Метод 2: как запросить возврат средств за приложение в Google Play на ПК


1. На компьютере откройте эту веб-страницу: play.google.com/store/account
2. Нажмите 'История заказов'.
Как получить возмещение за приложение Android в Google Play
3. Рядом с приложением, за которое вы хотели бы получить возврат, нажмите 'Сообщить о проблеме'.
Как получить возмещение за приложение Android в Google Play
4. Выберите причину запроса возврата во всплывающем окне, затем нажмите «Отправить».
Как получить возмещение за приложение Android в Google Play
5. Вас могут попросить описать вашу проблему. Если да, запишите причину запроса возврата в текстовом поле, затем нажмите «Отправить».
Как получить возмещение за приложение Android в Google Play
Вот и все! Если ваш запрос не будет одобрен автоматически, вы получите известие от Google в течение 48 часов. По моему опыту запроса возврата денег за Minecraft для этого урока, я получил автоматический, немедленный возврат через несколько секунд. В отличие от возврата средств за приложение Apple, вы не сможете сохранить приложение после этого, поэтому Minecraft был немедленно удален с моего планшета.
Если это ваш первый запрос на возврат средств и вы отправляете его своевременно, вам, скорее всего, также быстро вернут деньги. В любом другом случае вам, возможно, придется подождать, пока человек рассмотрит ваш запрос, что, как уже упоминалось, займет до 48 часов.
Как получить возмещение за приложение Android в Google Play
Вам также могут быть интересны:
Как запросить возврат средств за приложение для iPhone от Apple
Дата выхода Google Pixel 5, цена, функции и новости