Какова роль менеджера по обеспечению качества?

Менеджеры по обеспечению качества играют решающую роль в успехе бизнеса, гарантируя, что программные продукты соответствуют ожиданиям пользователей. Они планируют и координируют свои действия с командами QA, чтобы сформулировать методы контроля качества в организации. Они также работают над повышением эффективности и прибыльности организации. Однако по мере того, как компании переходят к гибкой среде, менеджеры по обеспечению качества сталкиваются с головоломкой.

Менеджерам становится сложно понять свою роль, если она не определена в гибкой организации. Эти профессионалы знают свою работу и обязанности в традиционной среде водопада.

Менеджеры по обеспечению качества могут преуспеть, если точно понимают, что требуется при работе с гибкими проектами.

Роль QA Manager

Давайте посмотрим, как QA-менеджер может сыграть эффективную роль в обеспечении качества:

Когда организация движется к гибким методологиям, предполагается, что руководители команд разработчиков и тестировщики внутри команд должны управлять качеством.

Когда команда отвечает за качество и ее эффективность измеряется качеством кода, они, как правило, создают высококачественный код. Качество становится неотъемлемой частью их процессов планирования, разработки и тестирования. Качество кода, определяемое измеримыми результатами, становится целью всей команды QA, которая помогает им создавать лучший код.



Однако в этом есть и отрицательный момент. Организациям требуется много времени и усилий, чтобы перейти к гибким методикам, прежде чем качество станет их конкурентным преимуществом.

Разработчики и тестировщики обладают высокотехнологичными навыками, а также сосредоточены на технических аспектах QA, таких как автоматизация тестирования и инструменты. Их часто можно отключить от аспектов управления, включая код, интеграцию и работу с клиентами.

QA - это профессия, а не просто то, чем может заниматься человек при разработке программных продуктов. Они должны иметь надлежащую подготовку и быть в курсе последних новостей. инструменты управления тестированием , технологии и тенденции.

Установка правил

Хотя гибким командам предоставляется независимость и ответственность за управление своими задачами, организация в целом должна функционировать как единое целое.

Менеджеры по обеспечению качества должны установить базовые правила, например, какие инструменты тестирования следует использовать, какие методологии они должны применять, как определять статус дефекта и т. Д.

Менеджеры по обеспечению качества также должны тесно сотрудничать с менеджерами по исследованиям и разработкам для определения стандартов, поскольку они определяют, как методы вводятся в команды, как их обучают и как управлять их прогрессом, чтобы качество оставалось на переднем крае на протяжении всего процесса разработки.

Эти руководящие принципы помогают менеджерам НИОКР внедрять процессы контроля качества в своих командах и поддерживать их мотивацию, направляя их в правильном направлении.

Создание команды

В каждой команде разработчиков есть разработчики со своей областью знаний. Одна группа разработчиков может работать над пользовательским интерфейсом, в то время как другие сосредотачиваются на внутренних службах приложения.

Разработчикам требуются разные типы специализированных знаний для разных проектов разработки, такие как руководство и автоматизированное тестирование . Однако автоматизация тестирования может быть разной в зависимости от того, работаете ли над UI, REST API и т. Д.

Менеджер по обеспечению качества играет решающую роль в построении команды с умом, с нужным количеством разработчиков, инженеров по тестированию и экспертов по обеспечению качества. Они определяют свои роли и обязанности, а также гарантируют, что тестировщики оснащены правильными инструментами управления тестированием для достижения успешных проектов.

Тщательный выбор показателей качества

Перед тем, как оценивать качество продукции, необходимо обязательно установить метрики, которые тестеры будут использовать для его измерения. Менеджер по обеспечению качества должен помогать командам разработчиков определять их показатели качества.

Например, как классифицировать дефекты? Как определить эффективность? Что такое коэффициент регрессии? Что вызвало регресс? И многое другое.

Менеджер также наблюдает за тенденциями изменения показателей во всех командах организации. Это не только гарантирует качество кода в целом, но также помогает им определять команды, которые могут работать неэффективно.

Есть несколько причин, почему команды не работают. Они могут не следовать правильным методам тестирования или исходное качество кода может быть недостаточно хорошим, что приводит к увеличению количества дефектов.

Кроме того, из-за недостаточного покрытия кода в автоматических тестах возможны регрессионные дефекты. Независимо от причины, задача менеджера по обеспечению качества - выявить проблему и убедиться, что команды применяют передовые методы работы.

Работа над общим качеством

Как правило, группы разработчиков разрабатывают, тестируют и доставляют пользовательские истории в своих собственных доменах, в то время как эксперты по обеспечению качества должны выполнять кросс-функциональное тестирование, чтобы убедиться, что все работает хорошо вместе.

Они нацелены на тестирование взаимодействия между различными модулями в различных средах, чтобы убедиться, что их система работает без каких-либо проблем с интеграцией, производительностью или безопасностью.

Менеджер по обеспечению качества играет ключевую роль в обеспечении общего качества системы.

Когда они выявляют проблемы на системном уровне, они должны действовать как мост между разработчиками, архитекторами QA и тестировщиками.

Поскольку они получают информацию от всех этих команд, они имеют уникальные возможности для анализа общего состояния приложения и выявления узких мест для своевременного принятия мер.

Обеспечение правильного баланса

Менеджер по контролю качества прилагает усилия, чтобы сбалансировать требования к тестированию для своих команд внутри компании. Если есть необходимость в дополнительных циклах тестирования, руководитель группы разработки может выделить дополнительных тестеров из группы.

Менеджеры по обеспечению качества могут перемещать разработчиков или тестировщиков из одной команды в другую, чтобы удовлетворить потребность в часах для тестирования.

Заключение

Менеджер по обеспечению качества играет важную роль в гибкой организации и должен иметь видение и стратегию. Они должны быть в курсе новых изменений в области контроля качества, оценивать новые инструменты управления тестированием и изучать новые методы.

Менеджер по обеспечению качества должен также внедрять процессы обеспечения качества в команде и улучшать их, определяя действия, устанавливая приоритеты и балансируя свои ресурсы на уровне команды. Это позволяет всем командам в организации работать вместе и последовательно создавать высококачественные программные приложения.

Связанный: